রেফারেন্স

dk132-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি যে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
dk132 dk132-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা সংযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমরা আপনার সম্পর্কে যা জানি তা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করবে। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত যেকোনো পেমেন্ট গোপনীয়তার প্রশ্নও আমরা সামলাই।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

privacy@dk132-এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট

dk132 লাইভ চ্যাটে এসে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে নয়। লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু ডেটা রাখি। সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে সংগৃহীত ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য আপনাকে দেখাই। এছাড়া আপনি কিছু তথ্য সংশোধন বা মুছতে বলতে পারেন।

নিয়ন্ত্রক অনুবর্তন

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি। আপনার অঞ্চলের নিয়ম আপনার অধিকার নির্ধারণ করে। প্রশ্ন থাকলে privacy@dk132-এ লিখুন।

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে আমাদের গেমাররা সাধারণত যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা জানি আপনার মোবাইল নম্বর যা আপনি রেজিস্ট্রেশনে দিয়েছেন এবং যা ওয়ালেট থেকে লেনদেনের সময় আসে। কিন্তু আমরা আপনার ওয়ালেটের ব্যক্তিগত পিন বা সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন একটি স্বাধীন রেকর্ড হিসেবে লগ হয়।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ জানান, আমরা আপনাকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডিঅ্যাক্টিভেট করব। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং কিছু পরিচয় তথ্য ধরে রাখি। এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

শুধু আপনি এবং আমাদের সহায়তা দল আপনার উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket অবশ্যই লেনদেন রেকর্ড তাদের দিক থেকে দেখতে পায়, কিন্তু তারা এটি ব্যবহার করে শুধু নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য।

না। আমরা আপনার গেমিং ডেটা (কোন গেম খেলেন, কত খেলেন) তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা যা লগ করি তা আমাদের অভ্যন্তরীণ জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য।

privacy@dk132-এ ইমেল করুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন এবং আমরা একটি রিপোর্ট পাঠাব যা দেখায় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'নোটিফিকেশন' এ ক্লিক করুন এবং বিজ্ঞাপন বার্তা বন্ধ করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট সতর্কতা সবসময় চালু থাকবে (নিরাপত্তার জন্য), কিন্তু প্রচার মেসেজ আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে জানাই এবং এখানে পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ৩০ দিনের আগাম সতর্কতা দিই। অব্যাহত থাকা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।